1. FUNCION
Somos un establecimiento comercial, publico donde le ofrecemos la mejor comida y bebida a la vez orientamos , brindamos confianza y un buen servicio para satisfacer las necesidades de cada uno de nuestros clientes.
2. MISION
Brindarles el mayor valor por su dinero, con los niveles mas altos de calidad Servicio y Limpieza.
Nuestra Promesa
"En forma entretenida y con un espíritu joven, en McDonald's serviremos con orgullo una experiencia excepcional, que haga a toda la gente sentirse especial y sonreír…con cada cliente… en todo momento"
3.VISION
Ser la mejor experiencia de restaurantes de servicio rápido del mundo"
Lograremos nuestra visión a través de 3 estrategias principales:
Gente: Seremos el mejor empleador para nuestra gente en cada comunidad; valorando a nuestros empleados, su crecimiento y sus contribuciones.
Clientes: Brindaremos excelencia operacional a nuestros clientes en cada uno de nuestros restaurantes en todo el mundo.
Crecimiento Rentable: Garantizaremos una rentabilidad sostenida en el tiempo para nuestros franquiciados, proveedores y la Compañía
Nuestro compromiso será cumplir con la Promesa de McDonald's, comportándonos como líderes y guiando todas nuestras acciones de acuerdo a nuestros valores corporativos, para hacer realidad la visión en nuestro trabajo diario.
4. FILOSOFIA
Nos gusta cocinar con los productos de nuestra comarca, productos frescos y de calidad, para conseguir una cocina transparente, sabrosa y única.
5.FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES
- Carne verdaderamente a la parrilla
- Mayor variedad de postres
- Más cobertura a nivel de publicidad nacional por radio y televisión
- Ampliar su menú
- Expansión a otras provincias del país
- Horario expandido
6.DEBILIDADES Y AMENAZAS
- Precios mas altos que los de su mayor competidor
- Venden los condimentos
- La vaca loca
- Factores externos como la prima del dólar, el paquetico, cambios de gobierno
- Cambios en la preferencia del consumidor
7. OBJETIVOS
METAS DE MERCADO
Nuestro mercado meta son los que visitan y trabajan en la zona asi como los habitantes de la misma, esperamos poder posicionar nuestro restaurant, y en 3 anos y abrir nuevos B'ins, puesto que el costo de la franquicia concede el derecho de abrir por lo menos 10 B'ins, por diez anos.
8.ESTRATEGIAS DE MERCADO
Tomando en consideración que la Corporación B'ins cuenta con eficientes estrategias de mercado, las cuales incluyen agresivas campañas publicitarias que abarcan casi la totalidad del planeta.
Publicidad
Tenemos un presupuesto de marketing por año sobre las ventas, el cual es utilizado por la corporacion B'ins , para promociones por radio, periódicos, panfletos y television. Con motivo de la apertura de nuestro restaurant se proyecta publicidad local y directa con promocion radial, televisiva escrita y mediante panfletos, ademas vamos a realizar una fiesta de inaugurcion que incluye un desfile.
Promocion de Ventas
Para promover nuestras ventas, haremos uso de las promociones del día, las ofertas temporales, el servicio Auto Mac, el área de juego para niños y los planes económicos para cumpleaños.
Posicionamiento
B'ins es una compañía global que se ha posicionado como líder en cada uno de los países donde está presente, por lo cual no se requerirán grandes esfuerzos para su posicionamiento en la zona.
Línea de Productos
Vamos a iniciar con los siguientes productos:
- Hamburguesas elaboradas 100% con carne de vacuno de excelente calidad, sin aditivos ni preservantes.
- McPollo® y tiernos McNuggets® provenientes de una exclusiva selección de pechugas y muslos de pollo.
- Pan especial, hecho con harina de trigo naturalmente rica en proteinas y minerales
- Papas fritas crocantes y doradas, obtenidas de las mejores papas naturales.
- Ensaladas de verduras frescas, preparadas durante el día.
- Helados y "sundaes" elaborados con leche altamente rica en calcio y vitaminas.
Precio
B'ins se caracteriza por ofrecer sus productos con los precios más bajos del mercado de franquicias de este tipo. A manera de introduccion se ofertará el Big Mac a un precio más bajo que en los otros del país.
Servicios
B'ins trajo a este nuevo mercado un concepto de servicio rápido original, donde los detalles son cuidados minuciosamente para brindar al consumidor un producto excelente. Para ello se utilizan ingredientes de alta calidad, locales con estándares de higiene estrictos, servicio superior al cliente y un ambiente familiar donde niños, jóvenes y adultos tienen su propio espacio.
Investigación y Desarrollo
Realizaremos análisis continúo del mercado para estar atentos a localidades potenciales a desarrollar por un nuevo restaurant B'ins. Así como también, investigaciones de mercado cada año para medir los niveles de aceptación de nuestros productos.
Sistema de Información de Mercadeo
Realizaremos un monitoreo constante del mercado competitivo. Así como las tendencias en cuanto a hábitos de los consumidores de nuestros productos.
